Regulamin świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 7 września 2026
Usługodawca: Olga Krzyżanowska
E-mail: ol.ka@interia.eu
Telefon: 530 277 313
Działalność prowadzona jest w formie działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług coachingowych (life coaching, health coaching oraz doradztwo filozoficzne) przez Usługodawcę na rzecz osób korzystających z tych usług (dalej: „Klient").
Skorzystanie z usługi, poprzez umówienie spotkania telefonicznie, mailowo, przez WhatsApp lub za pomocą kalendarza rezerwacji na stronie, jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Rodzaj i zakres usług
Usługodawca świadczy usługi w zakresie life coachingu, health coachingu oraz doradztwa filozoficznego, polegające na prowadzeniu rozmów wspierających Klienta w realizacji jego celów.
Usługa nie jest terapią ani formą leczenia i nie zastępuje pomocy psychologicznej, psychoterapeutycznej ani medycznej. W przypadku problemów zdrowotnych, w tym psychicznych, Klient powinien skorzystać z pomocy odpowiedniego specjalisty.
3. Zasady umawiania spotkań
- Pierwsze spotkanie trwa 45 minut i jest bezpłatne.
- Kolejne spotkania trwają 60 minut i są płatne zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie głównej.
- Spotkania odbywają się domyślnie online. Za obopólną zgodą możliwe jest spotkanie w przestrzeni publicznej, w miejscu i czasie ustalonym indywidualnie.
- Termin można umówić telefonicznie, mailowo, przez WhatsApp lub za pomocą kalendarza rezerwacji dostępnego na stronie.
4. Płatności
Płatność za spotkanie może zostać dokonana w jeden z poniższych sposobów, do wyboru Klienta:
- BLIKIEM na numer telefonu 530 277 313,
- gotówką,
- przelewem: numer konta przekazywany jest indywidualnie po umówieniu terminu.
Płatność BLIKIEM lub gotówką powinna zostać uregulowana najpóźniej przed rozpoczęciem spotkania. W przypadku płatności przelewem, przelew należy zlecić co najmniej 2 dni robocze przed terminem spotkania, tak aby środki zdążyły wpłynąć przed jego rozpoczęciem.
5. Odwołanie i zmiana terminu
Klient może odwołać lub przełożyć spotkanie bez żadnych konsekwencji, informując o tym Usługodawcę najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.
W przypadku odwołania spotkania później niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem lub niestawienia się na spotkanie bez wcześniejszego powiadomienia, Usługodawca zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta pełną opłatą za sesję.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Jeżeli Klient wyraźnie zażąda, aby świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, i usługa zostanie w pełni wykonana, Klient traci prawo odstąpienia od umowy po jej wykonaniu, zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta. Jeśli wybrany termin spotkania przypada w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy, wiadomość e-mail potwierdzająca rezerwację zawiera wyraźne oświadczenie o żądaniu rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu oraz o przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia po wykonaniu usługi. Wysyłając taką wiadomość, Klient składa to oświadczenie osobiście.
7. Poufność
Wszystkie informacje przekazane przez Klienta w trakcie spotkań są traktowane jako poufne i nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przepisami prawa (np. bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia).
8. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada należytej staranności w świadczeniu usług, jednak nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta konkretnych rezultatów: efekty coachingu zależą w dużej mierze od zaangażowania i decyzji samego Klienta.
Klient ponosi odpowiedzialność za decyzje podejmowane na podstawie rozmów prowadzonych w ramach usługi.
9. Reklamacje
Klient może zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług wyłącznie mailowo, na adres ol.ka@interia.eu. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klienta określa odrębny dokument: Polityka prywatności.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.